রেফারেন্স

ufc329 এ আইনি স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা

আমরা বিশ্বাস করি সোজাসাপ্টা নীতিমালা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা স্পষ্ট করে। প্রতিটি লেনদেন—bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে—আমাদের নিরাপত্তা মান মেনে চলে। এখানে…

বাংলাদেশ নির্ধারিতপেমেন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
ufc329 ufc329 এ আইনি স্বচ্ছতা ও সুরক্ষা
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্ন বা সমস্যার সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতিমালা বা ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ উপলব্ধ—লাইভ চ্যাট, ইমেল বা মোবাইল অ্যাপের মাধ্যমে পৌঁছান। আমরা বাংলায় সাপোর্ট প্রদান করি এবং আপনার প্রশ্নের…

লাইভ চ্যাট অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে খোলা চ্যাট বাক্সে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে প্রতিক্রিয়া পাবেন।
ইমেল সাপোর্ট বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল অ্যাপে সেটিংস মেনু খুলুন এবং 'সাহায্য' ট্যাপ করুন আইনি এবং গোপনীয়তা সংস্থানের জন্য।
বিশ্বাস ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আমাদের সিস্টেম SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং পেমেন্ট ডেটা রক্ষা করে। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা মেনে চলে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না…

এনক্রিপশন

সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত থাকে যাতে আপনার তথ্য উন্মুক্ত থাকে না।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad এবং Rocket ফান্ড আমাদের মার্চেন্ট অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয় সরাসরি আপনার মোবাইল ওয়ালেট থেকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার পরিচয় যাচাই করার সময় আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য চাই এবং তা সুরক্ষিত রাখি।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ করার পর একটি নির্ধারিত সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা হয়।

গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাপ সেটিংসে যান এবং 'গোপনীয়তা' নির্বাচন করুন আপনার ডেটা পছন্দ পরিবর্তনের জন্য।

ডেটা অনুরোধ

যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করুন আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য ডাউনলোড করতে বা অপসারণ করতে।

আইনি ও নীতিমালা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে আসা সাধারণ প্রশ্নগুলি রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় জন্মের তারিখ এবং শনাক্তকারী তথ্য প্রদান করুন। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা এবং নিয়ন্ত্রক যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা এটি অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় এবং বন্ধ করার পর নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত আপনার লেনদেন এবং যাচাইকরণ রেকর্ড রাখা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা সম্পর্কে জানতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

হ্যাঁ। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি এবং এটি এনক্রিপ্ট করি। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে পূর্ণভাবে সংরক্ষণ করা হয় না।

অ্যাপের সেটিংস মেনুতে আপনার প্রোফাইল তথ্য সম্পাদনা করুন। ডেটা মোছার অনুরোধের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য শেয়ার করি না যদি না আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এটি প্রয়োজন করে। আপনি সর্বদা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার সম্পর্কে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়তে পারেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ তথ্য সংরক্ষণ করি নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য। আপনি যেকোনো সময় ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সেই অনুরোধ মূল্যায়ন করব।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আপনার ডেটা অনুরোধ জানান। আমরা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের তথ্য সহ একটি ফাইল তৈরি করব।